FAQ
Vos questions, nos réponses.
Tout ce que vous devez savoir sur Sereny — le masque qui redonne vie à vos yeux fatigués.
Le produit
Comment Sereny soulage-t-il la fatigue oculaire ?
Sereny utilise une combinaison de compression douce, de vibrations et de chaleur thérapeutique pour détendre les muscles des yeux. Cette technologie améliore la circulation sanguine autour des yeux, soulageant presque instantanément la fatigue et les tensions.
Sereny est-il adapté aux personnes qui travaillent beaucoup sur écran ?
C'est exactement pour ça qu'il a été conçu. Les écrans fatiguent les muscles oculaires et provoquent des tensions autour des yeux et des tempes. Sereny cible précisément ces zones pour offrir une récupération rapide après une longue journée de travail.
Combien de temps dure une séance ?
15 minutes suffisent pour une détente complète. L'arrêt automatique intégré vous évite de surveiller l'heure — fermez les yeux et profitez. Utilisez Sereny après le travail, pendant une pause, ou juste avant de dormir.
Quelle est la température de la chaleur ?
Sereny offre une chaleur confortable entre 40°C et 45°C, calibrée pour détendre les yeux sans inconfort. Cette chaleur douce stimule la circulation sanguine, soulage les yeux secs et aide à réduire les tensions autour des tempes.
Comment contrôler Sereny ?
Sereny se contrôle directement via le panneau tactile intégré sur l'appareil. Simple et intuitif, vous pouvez changer de mode et ajuster l'intensité sans vous lever ni chercher une télécommande.
Peut-on utiliser Sereny tous les jours ?
Oui, et c'est même recommandé. Une utilisation régulière, notamment avant le sommeil, améliore significativement la qualité du repos oculaire. Beaucoup de nos clients l'intègrent dans leur routine du soir comme un vrai rituel bien-être.
Sereny aide-t-il à mieux dormir ?
Oui. En relâchant les tensions oculaires et temporales avant le coucher, Sereny prépare votre corps et votre esprit au repos. La chaleur douce et la compression rythmique ont un effet naturellement apaisant sur le système nerveux, favorisant un endormissement plus rapide et un sommeil plus profond.
Y a-t-il des contre-indications ?
Sereny n'est pas recommandé pour les personnes ayant subi une opération des yeux récente, ni pour celles souffrant de glaucome, cataracte ou décollement de rétine. En cas de doute, consultez votre médecin avant utilisation. Si vous ressentez une gêne, arrêtez immédiatement.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La batterie intégrée offre une autonomie suffisante pour plusieurs séances consécutives avant de recharger — idéal pour une utilisation quotidienne sans contrainte. La recharge s'effectue facilement via le câble USB-C inclus.
Comment entretenir mon Sereny ?
Essuyez le revêtement intérieur en similicuir avec un chiffon légèrement humide après chaque utilisation. Évitez tout contact prolongé avec l'eau. Ne démontez jamais l'appareil vous-même pour ne pas annuler la garantie.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24h. Comptez 4 à 6 jours ouvrés pour la livraison. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Et si je ne suis pas satisfait ?
Pas de risque. Sereny est garanti 30 jours satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas conquis, on vous rembourse intégralement — sans questions, sans tracas.
Comment retourner mon produit ?
Envoyez-nous un email avec votre numéro de commande. Notre équipe vous guide pour le retour et le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés.
Quelle garantie accompagne Sereny ?
Sereny est couvert par une garantie fabricant d'un an à compter de la date de livraison, en plus de la garantie satisfait ou remboursé 30 jours.
Vos yeux ont travaillé toute la journée. Offrez-leur une pause.
15 minutes avec Sereny, et vos yeux retrouvent une légèreté que vous aviez oubliée. Essayez sans risque pendant 30 jours.