Retours et garantie 30 jours
Satisfaite ou remboursée pendant 30 jours
Vous pouvez essayer votre ceinture Sereny pendant 30 jours après sa livraison. Si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à myserenox@gmail.com dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande.
- Nous vous indiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez la ceinture propre, avec tous ses accessoires (câble de charge, sangle).
- Dès réception, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, en général sous 5 à 10 jours.
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Produit défectueux ou abîmé
Si votre ceinture arrive abîmée ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous vous envoyons un nouveau produit ou nous vous remboursons, sans frais pour vous.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif. Notre garantie de 30 jours s'ajoute à ce droit.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Une question ?
Écrivez-nous à myserenox@gmail.com, nous répondons sous 24 à 48 h.